Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der FIRMENLADEN GmbH für Verbraucher
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Produkten und die Beauftragung von Dienstleistungen, die Verbraucher über die Plattform der FIRMENLADEN GmbH, Frickenhäuserstraße 18, 97340 Segnitz (im Folgenden: „FIRMENLADEN“) abschließen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner und Drittanbieter
Vertragspartner für alle Bestellungen ist die FIRMENLADEN GmbH, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich ein Drittanbieter als Verkäufer ausgewiesen wird. Im Falle eines Drittanbieters werden dessen Stammdaten und Kontaktdaten im Bestellprozess klar angezeigt. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Verbraucher und dem Drittanbieter zustande; für die Abwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des Drittanbieters, die vor Vertragsschluss einsehbar sind. FIRMENLADEN ist in diesem Fall nicht Vertragspartei und haftet nicht für Mängel aus Drittverträgen.
§ 3 Vertragsgegenstand und Produkttypen
FIRMENLADEN bietet folgende Produkttypen und Dienstleistungen an:
- Physische Produkte für die E-Mobilität, insbesondere Ladestationen (z. B. Wallboxen, Ladesäulen), Zubehör (z. B. Ladekabel), Ersatzteile.
- Installations- und Montageleistungen für Ladestationen, ggf. durch beauftragte Subunternehmer.
- Projektmanagement und Koordination der Installation.
- Keine digitalen Produkte oder Softwarelizenzen im direkten Verkauf; für Abrechnungsdienstleistungen gelten separate Bedingungen (siehe Ziffer 13).
§ 4 Vertragsschluss und Bestellprozess
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Vor Abgabe der Bestellung werden dem Verbraucher die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung, der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben, Versandkosten, Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen sowie das Widerrufsrecht klar und verständlich angezeigt.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot ab. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Verbraucher eine automatische Bestellbestätigung, die noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme durch FIRMENLADEN (z. B. durch Versandbestätigung oder Auftragsbestätigung) zustande.
Bei Bestellungen, die die üblichen Mengen überschreiten, behält sich FIRMENLADEN vor, ein individuelles Angebot zu unterbreiten.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung (IBAN) auf das im Bestellprozess angegebene Konto der FIRMENLADEN GmbH. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der FIRMENLADEN GmbH (siehe Ziffer 10).
FIRMENLADEN behält sich vor, künftig weitere Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal) anzubieten. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
§ 6 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Liefertermine und -fristen werden im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
FIRMENLADEN ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Verbraucher zumutbar ist.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Verbraucher über.
§ 7 Installationsdienstleistungen
Sofern Installationsleistungen durch den Verbraucher beauftragt werden, übernimmt FIRMENLADEN das Projektmanagement und beauftragt eigenständige Subunternehmer (z. B. Deutsche Telekom) mit der Ausführung. FIRMENLADEN wird dem Verbraucher vor Beauftragung des Subunternehmers ein Angebot übermittel, das durch den Verbraucher überprüft und bestätigt werden muss. Der Verbraucher wird über den Subunternehmer und die Terminierung informiert. Die Abrechnung der Installationsleistung erfolgt über FIRMENLADEN.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Installationsarbeiten ordnungsgemäß durchgeführt werden können (insbesondere Zugang zum Installationsort, Stromabschaltung, Stromversorgung, erforderliche Genehmigungen).
Die Ausführung der Installationsleistungen erfolgt durch von FIRMENLADEN beauftragte Subunternehmer. Im Falle von Mängeln oder Beanstandungen kann der Verbraucher sich wahlweise direkt an den Subunternehmer oder an FIRMENLADEN wenden. Die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers gegenüber FIRMENLADEN bleiben hiervon unberührt.
§ 8 Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Dienstleistungen, wenn FIRMENLADEN die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung begonnen wird und er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Eine ausführliche Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher im Rahmen des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt und sind jederzeit auf der Plattform abrufbar.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die FIRMENLADEN GmbH, Frickenhäuserstraße 18, 97340 Segnitz, E-Mail: info@firmenladen.de, Tel: +4993325935010, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an
FIRMENLADEN GmbH, Frickenhäuserstraße 18, 97340 Segnitz
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren wenn Sie das von uns zur Verfügung gestellte Retourenetikett verwenden. Sollten Sie für die Rücksendung der Waren das Retourenetikett nicht verwenden, müssten Sie die Kosten für diese Rücksendung selber tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlustauf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nichtnotwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
FIRMENLADEN GmbH,
Frickenhäuserstraße 18,
97340 Segnitz,
E-Mail: info@firmenladen.de,
Tel: +4993325935010
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf derfolgenden Waren (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
§ 9 Rückgabe und Retouren
Im Falle des Widerrufs oder einer Rückgabe ist die Ware an folgende Adresse zurückzusenden, sofern nicht ausdrücklich eine andere Rücksendeadresse mitgeteilt wird:
FIRMENLADEN GmbH, Frickenhäuserstraße 18, 97340 Segnitz.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.
Der Ablauf der Rückgabe und die Bedingungen werden im Rahmen der Widerrufsbelehrung erläutert.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der FIRMENLADEN GmbH. Erst mit vollständigem Zahlungseingang geht das Eigentum auf den Verbraucher über. Bis dahin ist der Verbraucher nicht berechtigt, die Ware zu verpfänden, zur Sicherheit zu übereignen oder sonstige, das Eigentum der FIRMENLADEN GmbH gefährdende Verfügungen zu treffen. Im Falle des Zahlungsverzugs ist FIRMENLADEN berechtigt, nach angemessener Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.
§ 11 Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Zusätzliche Herstellergarantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich mit dem Produkt ausgewiesen und dokumentiert werden.
Die Gewährleistung entfällt, wenn der Verbraucher ohne Zustimmung von FIRMENLADEN die gelieferte Ware verändert oder durch Dritte verändern lässt und die Mängelbeseitigung hierdurch unmöglich oder unzumutbar erschwert wird.
Der Verbraucher wird im Bestellprozess über das gesetzliche Mängelhaftungsrecht informiert.
§ 12 Haftung
FIRMENLADEN haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von FIRMENLADEN, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet FIRMENLADEN nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet FIRMENLADEN nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Haftung bei Installationsdienstleistungen durch Dritte:
FIRMENLADEN übernimmt das Projektmanagement für Installationsdienstleistungen, die Ausführung erfolgt jedoch durch eigenständige, beauftragte Subunternehmer (z. B. Deutsche Telekom). FIRMENLADEN haftet nicht für Schäden oder Mängel, die auf die fehlerhafte Ausführung oder Unterlassung der Installationsleistungen durch die Subunternehmer zurückzuführen sind.
Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht ordnungsgemäß erbrachter Installationsleistungen sind direkt gegenüber dem jeweiligen Subunternehmer geltend zu machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzliche Haftung von FIRMENLADEN für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 13 Abgrenzung zu Abrechnungsdienstleistungen
Für die Abrechnung von Ladevorgängen und die Nutzung von Charge Point Management Services (Threeforce B.V., handelnd unter der Firma Last Mile Solutions, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Satzungssitz in Rotterdam und Verwaltungssitz in (3016 CN) Rotterdam, Zeemansstraat 11 A ) gelten separate Bedingungen (Endnutzervereinbarung/EUA), die im Rahmen der Registrierung oder Nutzung dieser Dienste zur Verfügung gestellt werden und akzeptiert werden müssen. Kaufpreiszahlungen für Produkte und Dienstleistungen im Sinne dieser AGB sind ausschließlich an FIRMENLADEN zu leisten.
§ 14 Datenschutz
FIRMENLADEN verarbeitet personenbezogene Daten des Verbrauchers ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt, die auf der Plattform jederzeit abrufbar ist.
Im Rahmen der Vertragsabwicklung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Subunternehmer (z. B. Installationsdienstleister) oder Zahlungsdienstleister weiterzugeben.
§ 15 Speicherung des Vertragstextes und Vertragssprache
Der Vertragstext wird von FIRMENLADEN nach Vertragsschluss gespeichert. Der Verbraucher kann die Bestelldaten unmittelbar nach Abgabe der Bestellung ausdrucken oder speichern. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird dem Verbraucher auf Wunsch per E-Mail zugesandt.
§ 16 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
FIRMENLADEN ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Kontakt für Verbraucherbeschwerden: info@firmenladen.de
§ 17 Änderungen der AGB
FIRMENLADEN behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist. Über Änderungen wird der Verbraucher rechtzeitig informiert. Widerspricht der Verbraucher den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
§ 18 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der FIRMENLADEN GmbH.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2025